Pour tout savoir, consultez notre rubrique : « les primes énergie Prime Eco Travaux Carrefour - quelle est l’origine ? »

Un obligé est un distributeur d’énergie ou de carburant, obligé par l’Etat à réaliser un certain volume d’économies d’énergie, ou à les faire réaliser, sur une période donnée.

Ce distributeur est amené à remplir ses obligations en incitant ses clients à réduire leur consommation énergétique ou en le faisant lui-même.

Pour le Groupe Carrefour, l’obligé est Carfuel.

Dans ce contexte Carfuel a choisi de vous verser une prime valorisant vos travaux d’économies d’énergie éligibles : la Prime Eco Travaux Carrefour.

La Prime Eco Travaux Carrefour est une prime versée par Carrefour lorsque vous effectuez des travaux économe en énergie. Elle versée sous certaines conditions.

En échange de votre dossier complet et valide, et donc de certificats d’économies d’énergie valorisant vos travaux d’efficacité énergétique, vous recevrez la Prime Eco Travaux Carrefour qui sera créditée sur votre compte fidélité Carrefour.

Le montant de la Prime Eco Travaux Carrefour dépend du type de travaux que vous réalisez, de la zone géographique où vous vivez et des caractéristiques de l’installation.
Vous pouvez à tout moment, simuler votre Prime Eco Travaux Carrefour.

La Prime prime est une prime bonifiée qui peut vous être accordée en fonction des critères suivants définis par la réglementation :
  votre département de résidence,
  le nombre de personnes déclarées sur votre avis d’imposition (nombre de déclarants mentionnés en page 1 de votre avis d’imposition et nombre de personnes à charge déclarées en page 2),
  votre revenu fiscal de référence

Retrouvez l’ensemble des étapes du programme à respecter pour obtenir la Prime Eco Travaux Carrefour dans notre rubrique dédiée.

Nous avons uniquement besoin de votre dossier complet, en respectant les étapes suivantes :

• - Vous inscrire sur le site www.prime-eco-travaux-carrefour.fr et recevoir notre engagement à vous verser une prime si votre dossier est validé, AVANT tout engagement de travaux auprès de votre installateur (signature de devis, versement d’acompte, etc.).
• - Créer votre dossier travaux dans votre espace personnel du site
• - Signer votre devis et faire réaliser vos travaux par un professionnel

Votre installateur devra être titulaire d’une qualification professionnelle portant la mention RGE : Reconnu Garant de l’Environnement. Pour plus d’informations, se reporter à la rubrique Travaux Éligibles.

• - Nous transmettre votre dossier complet dans les 3 mois à compter de votre date de facture. Votre dossier devra être composé de la copie du devis des travaux signé et daté par vous, de la copie de votre facture mentionnant la pose, de l’Attestation sur l’Honneur (AH), de la copie de la qualification de votre artisan si demandée, et de la copie de votre avis d’impôt si vous bénéficiez de la Prime plus.
• - Ne pas vous engager auprès d’une autre entreprise pour valoriser vos travaux grâce au dispositif des Certificats d’Economies d’Energie.
  

  Votre dossier complet permettra à Carrefour de générer des Certificats d’Economies d’Energie pour remplir son obligation (voir la rubrique : les primes énergie).

Vous souhaitez envoyer votre dossier travaux ou des pièces complémentaires par voie postale ?

Envoyez-nous sans plus attendre vos éléments à l’adresse suivante :

Besoin d’aide pour la constitution de votre dossier ? Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au

Le bénéficiaire est le destinataire de la facture, qu’il soit propriétaire ou locataire.

Vous pouvez bénéficier de la Prime Eco Travaux Carrefour si :

• vous êtes un particulier âgé de plus de 18 ans, propriétaire des équipements qui seront installés ; ou aux occupant du logement dans lequel auront lieu les travaux d’économies d’énergie et finançant l’opération.
• votre logement – appartement ou maison – se trouve en France métropolitaine et est construit depuis au moins 2 ans à la date de l’engagement de l’opération.
• vous vous êtes inscrit sur notre site et avez reçu notre engagement à vous verser une prime si votre dossier est validé, AVANT tout engagement pour la réalisation de vos travaux (signature de devis, achat et/ou livraison de matériel, commande, versement d’acompte, début des travaux).

Bien sûr, vous pouvez tout à fait bénéficier de la prime, dès l’instant où vos travaux ont lieu en France.

Les travaux doivent avoir été réalisés en France pour vous permettre de bénéficier de cette prime, qu’importe votre lieu de résidence principale.

D’autre part, votre Chèque Fidélité Carrefour intégrant le montant de la prime ne sera utilisable que dans les magasins Carrefour localisés en France métropolitaine et Corse (donc hors DOM-TOM).

Bien sûr, la Prime Eco Travaux Carrefour est aussi valable pour votre résidence secondaire.

Vous ne pouvez malheureusement pas bénéficier de cette prime.

En effet, votre logement doit être achevé au moins 2 ans avant la date de début de vos travaux d’économie d’énergie.

La Prime Eco Travaux Carrefour n’est valable que sur les travaux individuels, entrepris par chacun des copropriétaires sur leur propre logement. Les travaux sur les parties communes des copropriétés ne donnent pas droit à la Prime Eco Travaux Carrefour.

Retrouvez l’ensemble des travaux concernés.

Le montant de la prime dont vous pouvez bénéficier est indiqué dans notre lettre engagement, envoyée lors de votre inscription (ou du renouvellement de votre inscription) sur le site. Pour chaque type de travaux, le montant de prime est estimé à partir des informations renseignées lors de votre inscription.

Vous pouvez également utiliser le simulateur en ligne.

Le montant de votre prime dépend de différents critères, notamment du type de travaux, de la région dans laquelle vous vivez, de la surface de votre logement, des caractéristiques de l’équipement…. Il s’agit d’une simple estimation pouvant varier, le montant définitif de votre prime est calculé lors de la validation de votre dossier.

Il n’y a aucun lien entre vos revenus et l’attribution de votre prime éco-travaux Carrefour.

Oui, le montant de la prime est calculé à partir de votre revenu fiscal de référence.

La Prime Eco Travaux Carrefour n’est pas cumulable avec les primes des Certificats d’Economie d’Energie d’autres entreprises.

Il n’est pas possible de déposer un même dossier et une même facture auprès de deux entreprises différentes. C’est-à-dire toutes les enseignes et les énergéticiens liés au dispositif des Certificats d’Economies d’Energie. Nous vous rappelons que toute prime faisant référence au dispositif de Certificats d’Economies d’Energie n’est pas cumulable avec la Prime Eco Travaux Carrefour.

La réglementation relative aux Certificats d’Economie d’Energie (CEE) oblige l’installateur à signer et à vous retourner votre Attestation sur l’Honneur (AH).

En tant que commanditaire des travaux, vous êtes le seul à pouvoir décider de valoriser ou non les travaux en remettant à un obligé les documents et afférents et de choisir auprès de quel obligé vous souhaitez les valoriser au titre des Certificats d’Economie d’Energie.

S’il refuse de vous fournir l’Attestation sur l’Honneur (AH) signée, envoyez à votre installateur une demande formalisée par courrier avec accusé de réception.

Vous trouverez ci dessous un exemple de courrier :

En effet, vous devez créer un dossier par type de travaux réalisé.

Par exemple, si sur votre facture figurent deux types de travaux : l’isolation des murs et l’isolation de la toiture, vous allez créer et enregistrer deux dossiers différents, puis téléchargez deux Attestations sur l’Honneur.

Chaque dossier devra contenir :
 la copie du devis des travaux daté et signé par vous-même
 la copie de la facture de fourniture et pose
 l’original de l’Attestation sur l’Honneur (AH) (à télécharger depuis votre espace personnel du site une fois votre dossier travaux créé)
 la qualification de votre installateur portant la mention RGE si demandée (rubrique Travaux Éligibles)

Vous recevrez ainsi autant de primes que de dossiers de travaux validés.

Malheureusement il est trop tard, il est obligatoire de s’inscrire sur le site www.prime-eco-travaux-carrefour.fr avant tout engagement : signature de devis, achat et/ou livraison de matériel, commande, versement d’acompte, pose de matériel, début des travaux et facture pour pouvoir bénéficier de la prime. En effet, l’obligé, c’est-à-dire Carrefour, à l’obligation de démontrer à l’Etat son rôle moteur dans votre prise de décision d’effectuer des travaux d’économie d’énergie.

Cependant, la création et le dépôt de votre dossier peuvent se faire ultérieurement. Le dossier doit avoir été envoyé dans les 3 mois à compter de la date d’émission de la facture.

Non, les travaux doivent absolument être réalisés par un professionnel, dont la qualification porte la mention RGE. Pour plus de précisions, reportez-vous à la rubrique « travaux éligibles ».

Non, si vous avez acheté vous-même les matériaux, équipements ou appareils vous ne pouvez pas bénéficier de la prime. En effet, ceux-ci doivent être fournis et installés par une même entreprise. Cela permet de garantir les critères de performances nécessaires pour pouvoir bénéficier de la Prime Eco Travaux Carrefour.

Sur votre Compte Fidélité Carrefour, au même titre que les avantages que vous pouvez cumuler en magasin et aux mêmes conditions d’utilisation (pour en savoir plus sur la Carte Carrefour rendez-vous sur https://www.carrefour.fr/services/carte-carrefour)

La Prime Eco Travaux Carrefour est cumulable avec les aides « Habiter mieux agilité » de l’ANAH et le reste à charge peut bénéficier du Crédit d’Impôt pour la Transition Energétique. Vous pouvez également bénéficier d’un éco-prêt à taux zéro pour financer vos travaux.

Renseignez-vous auprès de votre banque, en demandant si les aides qu’ils proposent sont cumulables avec les primes liées au dispositif des Certificats d’Economies d’Energie.

En revanche, la Prime Eco Travaux Carrefour n’est pas cumulable avec les autres primes / aides en rapport avec les Certificats d’Economies d’Energie (CEE), dont notamment l’offre « Habiter mieux sérénité » de l’ANAH, ni avec les aides de l’ADEME.
Carrefour se réserve le droit de récupérer le montant des PRIMES ECO TRAVAUX CARREFOUR perçues dans le cas susvisé.

Oui la Prime Eco Travaux Carrefour est cumulable avec ce dispositif selon les modalités en vigueur.

La TVA à taux réduit s’applique aux travaux portant sur les matériaux et les équipements visés par le CIDD (Crédit d’impôt développement durable), ainsi que les travaux induits. Seuls les travaux dans des logements existants depuis plus de 2 ans sont concernés.
Le taux réduit est applicable aux travaux facturés au propriétaire ou, le cas échéant, au syndicat de copropriétaires, au locataire, à l’occupant des locaux ou à leur représentant.

A compter du 1er janvier 2014 les travaux de rénovation se divisent désormais en 2 catégories :

• - les travaux de rénovation énergétique, soumis à une TVA réduite de 5,5% ;
• - les autres travaux de rénovation, soumis à une TVA intermédiaire de 10%.

Règles à respecter pour bénéficier de la TVA à 5,5% :

• - le logement existe depuis plus de 2 ans ;
• - les travaux sont éligibles au CIDD ;
• - les travaux induits bénéficient également de la TVA réduite.

Les radiateurs à chaleur douce sont éligibles en tant que travaux induits s’ils sont installés en même temps qu’un nouveau système de chauffage (chaudière à condensation).

La TVA réduite est étendue à tous les systèmes de chauffage, d’ECS, de ventilation et d’éclairage lorsque les logements visés sont des logements sociaux.

Sources :
Loi 2013-1278 du 29 décembre 2013
Article 278 du Code général des impôts
Quel taux de TVA appliquer ? / Comment appliquer la TVA aux travaux de rénovation d’un logement ?
Fiche pratique CABEP - Le Moniteur

Le Crédit d’Impôt pour la Transition Énergétique s’applique jusqu’au 31 décembre 2019.

Le CITE s’applique pour des équipements et matériaux spécifiques installés dans l’habitation principale du contribuable, située en France et achevée depuis plus de deux ans.

Les propriétaires bailleurs ne sont pas éligibles au CITE.

Le CITE peut être obtenu pour des actions individuelles, sans obligation de réalisation d’un bouquet de travaux.

Les dépenses payées jusqu’au 31 décembre 2019 sont soumises à un taux unique de réduction d’impôt de 30%, à l’exception de deux travaux :
• L’acquisition de fenêtres ou portes-fenêtres en remplacement de fenêtres à simple vitrage à un taux de 15% ;
• La dépose d’une cuve fioul à taux de 50% pour les ménages modestes* uniquement.

Les catégories de travaux éligibles :

Il existe différentes catégories de travaux éligibles au CITE :

Les dépenses liées à certains de travaux sont plafonnées à un montant maximal en euros.

Les travaux éligibles :

Les caractéristiques techniques minimales à respecter sont détaillées dans les tableaux suivants :

Les qualifications professionnelles requises :

Afin d’être éligibles au CITE, les travaux doivent être réalisés par une entreprise titulaire d’une qualification portant une mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) selon la catégorie de travaux réalisés :

Cumul avec l’éco-PTZ :

Depuis le 1er mars 2016, le CITE est cumulable avec l’éco-PTZ sans conditions de ressources.

Sources :
https://www.ademe.fr/particuliers-eco-citoyens/financer-projet/renovation/dossier/credit-dimpot/conditions-2019-beneficier-credit-dimpot-transition-energetique
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1224

Une note de dimensionnement est un document qui récapitule le besoin en chauffage d’un logement, le régime d’eau de l’équipement à installer, sa puissance et le volume d’eau nécessaire à son fonctionnement. Cette note vous est remise par votre professionnel à la fin des travaux et est obligatoire pour la constitution de votre dossier si vos travaux concernent l’installation d’une pompe à chaleur air/eau, eau/eau ou d’une chaudière biomasse (pour des travaux engagés à compter du 1er avril 2022).
Ce document précise les informations suivantes :
  Identité du bénéficiaire
  Adresse des travaux
  Surface chauffée par l’équipement installé
  Précisions techniques :

• -Température de base retenue pour le dimensionnement (la température la plus froide enregistrée)
• -Montant des besoins de chauffage
• -Marque et référence de l’équipement installé
• -Puissance de l’équipement installé
• -Taux de couverture de l’équipement installé par rapport aux besoins de chauffage.

Si vos travaux concernent l’isolation des combles ou de toiture, l’isolation des murs ou l’isolation du plancher, un certificat (ACERMI, QB23) ou un document du fabricant justifiant les performances de l’isolant mis en place est à joindre obligatoirement à votre dossier (pour des travaux engagés à compter du 1er mai 2022). Ce document vous sera remis par votre artisan à la fin des travaux

Une Attestation sur l’Honneur (AH) pour la Prime Eco Travaux Carrefour, est le document qui atteste de la fin de vos travaux, du type de travaux réalisés, de l’artisan… Elle se génère automatiquement avec les informations que vous renseignez lorsque vous créez votre dossier travaux.

Une même personne peut donc avoir plusieurs Attestations sur l’Honneur correspondant à ses différents dossiers travaux.

La version originale de l’Attestation sur l’Honneur (Ah) est indispensable pour le traitement de votre dossier. Une version photocopiée, même partiellement, n’est pas considérée comme originale. L’installateur doit la compléter, la signer et y apposer son cachet.

Vous devez également la signer, puis l’envoyer, avec la copie de votre devis daté et signé, et de votre facture, à l’adresse suivante :

Nous pouvons vous envoyer votre Attestation sur l’Honneur (AH) par courrier.
Dans votre espace personnel, assurez-vous que l’adresse postale enregistrée est la bonne, puis cliquez dans la rubrique « gestion des dossiers » de votre espace personnel :

.

Il vous suffit de cliquer sur « mot de passe oublié », puis entrez votre adresse e-mail (cette adresse doit correspondre à celle que vous avez utilisée pour vous inscrire au site afin qu’elle soit reconnue).

Un mail contenant un lien vous sera alors envoyé. Cliquez sur celui-ci. Vous pourrez alors changer votre mot de passe.

Attention, selon la configuration de votre messagerie, ce mail peut être redirigé dans vos courriers indésirables.

Nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables. En effet, selon la configuration de votre messagerie, ce mail a pu y être redirigé.

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

En effet, ces données peuvent être modifiées. Pour cela, il vous suffit de vous connecter au site www.prime-eco-travaux-carrefour.fr entrer dans l’onglet « Mon espace », puis dans « Modifier mon profil » et modifier vos coordonnées.

Il est possible de modifier votre dossier seulement si vous ne nous l’avez pas encore envoyé. Pour cela, allez dans votre espace personnel, rubrique « mes dossiers » et cliquez sur l’icône permettant de modifier le dossier.

Faites les modifications nécessaires et enregistrez. N’oubliez-pas d’imprimer à nouveau l’Attestation sur l’Honneur (AH) afin qu’elle prenne en compte l’ensemble des modifications.

Un dossier incomplet augmente les échanges de documents et donc le délai de traitement. C’est pour cela que nous vous demandons d’être vigilant quant à l’envoi de vos pièces.

Une fois l’ensemble de vos éléments réceptionné, une équipe dédiée l’étudiera attentivement et vous informera par courrier ou par mail s’il s’avère qu’une pièce ou information est manquante.

N’oubliez pas, la rapidité et l’efficacité du traitement de votre dossier dépendra de votre réactivité à nous retourner les documents.

Pas de panique, vous disposez de 3 mois pour nous renvoyer votre dossier complet à compter de la date de votre facture. (Cachet de la Poste faisant foi).

Vous avez 3 mois pour nous renvoyer votre dossier complet à compter de la date de votre facture. (Cachet de la Poste faisant foi).

Une fois votre dossier validé par nos services, votre prime vous sera versée sur votre compte Fidélité, dans un délai de 3 semaines.

Des annuaires d’installateurs titulaires d’une qualification portant la mention RGE existent. Vous pouvez en consulter ici.

Demandez-lui sa qualification, elle doit être valide au moment de l’engagement des travaux (si elle date de l’année précédente, elle ne sera pas considérée comme valide) et doit porter la mention RGE.

Pour connaitre la qualification nécessaire pour votre type de travaux, reportez-vous à la rubrique « travaux éligibles ».

Avant de choisir votre installateur, il faut vérifier que pour le type de travaux de rénovation énergétique que vous souhaitez réaliser, ce dernier ait bien la qualification nécessaire valide lors de l’engagement des travaux (si elle date de l’année précédente, elle ne sera pas considérée comme valide).
Selon le type de travaux, des qualifications spécifiques sont demandées.

Point d’attention : la qualification RGE évolue au 1er janvier 2021 !

Pour connaître la qualification nécessaire à la réalisation de vos travaux en fonction de la date d’engagement, reportez-vous à la rubrique « Travaux Éligibles ».

Non, les travaux doivent être obligatoirement réalisés par un professionnel titulaire d’une qualification portant la mention RGE. Pour plus de précisions, se reporter à la rubrique « travaux éligibles ».

Si votre professionnel fait appel à un sous-traitant pour réaliser vos travaux, vous pouvez bénéficier de la Prime Eco Travaux Carrefour. Vous devez demander au professionnel de faire figurer sur le devis des travaux, la raison sociale ainsi que le numéro de SIREN de l’entreprise sous-traitante. Ces informations doivent être présentes pour tous les devis signés à compter du 1er novembre 2018. Si ces conditions ne sont pas respectées, nous ne serons pas en mesure de valider votre prime.

C’est très simple, soit en se rendant à l’accueil de votre magasin à enseigne Carrefour et remplir un bulletin d’adhésion (quelques instants suffisent) et vous avez ainsi aussitôt votre carte, immédiatement utilisable. Soit de chez vous, en vous connectant sur le site www.carrefour.fr et de faire la demande sur le site.

Pour tout savoir, rendez-vous sur www.carrefour.fr et sur le règlement du Programme de fidélité.

Elle est gratuite et libre de tout engagement de durée.

Pour tout savoir, rendez-vous sur www.carrefour.fr et sur le règlement du Programme de fidélité.

Pour tout savoir, rendez-vous sur www.carrefour.fr et sur le règlement du Programme de fidélité :

L’offre « Coup de Pouce Chauffage » porte sur les travaux de remplacement de votre chaudière * par une chaudière individuelle au gaz à très haute performance énergétique, une chaudière biomasse individuelle, ou une pompe à chaleur air/eau ou eau/eau, et de votre équipement de chauffage au charbon par un appareil indépendant de chauffage au bois.
Dans le cas de ces quatre travaux, l’offre « Coup de Pouce Chauffage » n’est pas cumulable avec la Prime Éco-Travaux Carrefour.
Vous pouvez néanmoins recevoir une prime Coup de Pouce Chauffage pour l’un de ces types de travaux, et recevoir une Prime Éco-Travaux Carrefour pour un autre des travaux éligibles.

* pour tout devis signé jusqu’au 28/10/2022 inclus, pour l’installation d’un nouvel équipement, la chaudière remplacée devra également être autre qu’à condensation.

Pour bénéficier du Coup de Pouce pour le remplacement de votre chaudière, vous devez avoir signé votre devis avant le 1er juillet 2021 et finalisé vos travaux avec une facture datée avant le 1er janvier 2022.

Il n’est pas possible de bénéficier du « Coup de Pouce Chauffage » pour le remplacement d’une chaudière à condensation. Vous pouvez cependant bénéficier d’une Prime Éco-Travaux Carrefour dans ce cas.
Vous pouvez retrouver les différents travaux de chauffage dans notre rubrique TRAVAUX ÉLIGIBLES.

Pour bénéficier du Coup de Pouce pour le remplacement de votre chaudière, vous devez avoir signé votre devis avant le 1er juillet 2021 et finalisé vos travaux avec une facture datée avant le 1er janvier 2022.

La réglementation CEE impose la réalisation de contrôles qualité aléatoires pour certains travaux. Ces contrôles permettent de s’assurer que les travaux ont été effectués conformément aux règles de l’art et aux normes CEE en vigueur et limitent également les risques de malfaçons et d’incidents. Ces contrôles qualité sont gratuits pour vous. 

Plusieurs travaux peuvent être soumis aux contrôles qualité. Nous vous invitons à vérifier dans notre rubrique Les travaux éligibles si vos travaux sont concernés.

Les contrôles qualité sont réalisés par un expert indépendant mandaté (dans le cas d’un contrôle chantier, sur place) ou par les équipes Carrefour ou un sous-traitant mandaté (dans le cas d’un contrôle à distance, par contact téléphonique ou email).

Votre dossier peut être sélectionné pour un contrôle qualité sur place (contrôle chantier), via le passage d’un expert indépendant mandaté, ou à distance (contrôle par contact téléphonique ou email) par les équipe Carfuel ou via un sous-traitant mandaté.

Dans le cas d’un contrôle qualité sur place, pensez à faciliter l’accès à vos travaux. Vous devrez présenter les documents suivants lors du contrôle :
  La copie du devis des travaux,
  La copie de votre facture,
  La lettre d’engagement (aussi appelé « cadre de contribution ») qui vous a été envoyé lors de votre inscription,
  La note de dimensionnement (uniquement si vos travaux sont concernés. Rendez-vous sur la page travaux dédiée) qui vous a été fournie par votre artisan à la fin des travaux.

En cas de contrôle qualité à distance, il vous sera demandé de répondre à un court questionnaire. Vous serez averti par avance du contrôle dont la conformité permettra le bon versement de la prime.